中信银行为老年人提供专属服务

    近日，记者从中信银行获悉，该行“幸福专线”推出远程健康顾问服务，客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。50岁以上的老年客户如果有头疼脑热等常见病，可以免费拨打中信银行客服电话，将会有三甲医院经验丰富的医生一对一解答客户问题。据了解，这是中信银行升级老年服务体系后，在健康方面最受老年人青睐的项目，目前已有百余名客户使用该咨询服务。
    中信银行零售银行部相关负责人表示，“我们通过量身定制的养老金融服务，为老年朋友办实事、办好事、解难题，以有温度的服务呵护老年人的幸福。”
    为了提升老年朋友日常生活幸福指数，“幸福+优惠”板块推出老年“幸福三公里”服务。该服务针对老年客户对周边生活小场景使用率高、依赖性强的特征，通过老年“幸福三公里”打造高频接触场景，为达标客户提供专享超市、药店等满减优惠。
    据了解，中信银行自2009年推出业内首张老年人专属借记卡以来，十年来坚持用心服务老年客户。截至2020年7月底，中信银行老年客户达1503万户，占全行借记卡客户数20.60%；老年客户管理资产余额1.25万亿元，占全行客户管理资产余额54.75%。