后疫情时代企业聚焦创新之路

    2020，一场突发疫情成为全球事件，让我们感受到空前的压力。我们该如何面对疫情影响，又应如何应对，如何调整战略布局，从而在未来实现健康可持续的发展？日前，由电通公关联合《经济观察报》以及野声和UTC行家共同举办的主题为“后疫情时代企业的可持续经营”的论坛全程通过主流视频平台同步直播。论坛联合中日两国专家，给出了答案：在义利合一思想下，通过CSV（Creating Shared Value创造共享价值）实现志本经营，布局未来。
    日本一桥大学商学院教授、JCSV专家名和高司深入介绍了志本经营理念、方法和案例。志本经营也成为本次论坛的核心观点之一。名和高司介绍了新SDGs概念，也就是“志本经营（purpose-driven management）”，以志为本的经营思想。ESG是风险管理的一部分。资本市场的投资者关注的标准。在环保上，社会责任上，企业治理上无法保证的企业是没有前途的。与之相比，SDGs更积极向上。企业找到可以协助解决的社会问题，做出社会贡献的同时，也能为企业在创收上增加新的商业机会。
    国务院发展研究中心世界发展研究所原秘书长、研究员郑砚农强调，因为疫情导致一个不确定性的新常态，在这样的局面下，企业唯有创新。企业要适应疫情所带来的新常态，接受不确定性因素。其中，医学界的专家们谈到了新冠病毒有可能是在南北半球交替发生，而且今年的秋冬季很可能会再来一波，疫情很可能伴随今后人类发展、长期存在。
    面对已知的未知的风险，企业有一系列应对风险的管理方法就是风险管理，比如说经验式、推动式、描述式这样一些统计方法形成的风险管理的预测，就要把它维度更加扩大。他强调：“我们要利用到现在的新技术，比如说大数据，大数据为我们预测风险带来了非常大的优势。现在就倒逼我们怎么样去用大数据引进到自己企业内部的风险管理上，这样使我们在面对不确定性因素发生的时候企业怎么样减少损失。”
    另外，名和高司的演讲中就提到，在日本，优衣库、味之素等企业，已经基于CSV理念形成企业长远发展战略和愿景，并付诸行动。比如，迅销集团以“改变服装，改变常识，改变世界”为己任，也正是因为这样的“志”，坚持实行CSV，迅销在全球实现持续增长。迅销集团打造出数字化新产业模式，能够以顾客为中心，结合客户需求，在世界范围内同时进行生产以及信息创造，同时通过客户和优衣库的直接联结，实现可迅速满足客户需求的产品化供应链。
    味之素创建了自己的CSV体系“ASV”，这一体系创建了如何将社会价值换算商业价值的方法，两个概念融合一起。比如味之素创造“共食”（聚餐）来改变当下“孤食”社会问题的同时，间接辅助到企业创收。“共食”为社会价值，“共食”次数增加自然而然带动了调味品的销售量，是商业价值。
    郑砚农最后表示，对于做公共传播，沟通管理以及咨询服务的企业来讲，必须了解这样的新常态出现的这项新生事物的特点。直播带货已经不是新鲜事。整个行业对直播带货也已经有了深入的研究。直播的受众主体，以喜爱尝鲜的年轻人为主，根据不同主播有垂直细分。通常而言，面向高端商务场景的品牌和产品，似乎没有办法搭上直播这列飞奔的列车。