恩施非公企业投诉服务中心成立

    湖北省恩施州非公有制企业投诉服务中心日前举行揭牌仪式。湖北省工商联副主席彭斌，恩施州委常委、州委统战部部长涂元玲出席揭牌仪式并为投诉服务中心揭牌。恩施州政协副主席、州工商联主席王继刚参加揭牌仪式。
    涂元玲要求，非公有制企业投诉服务中心要时刻牢记倾听企业心声、反映企业诉求、维护企业权益、服务企业发展的工作宗旨，让投诉服务中心真正成为非公有制企业可信赖、可依赖的“娘家”，为民营企业发展保驾护航，推动我州民营经济高质量发展。
    据悉，为积极构筑亲清政商关系，进一步畅通非公有制企业及其经营者的诉求渠道，湖北省委、省政府要求在各级工商联设立非公有制企业投诉服务中心，负责统一受理非公有制企业及其经营者的诉求，提出处理意见或建议。恩施州委、州政府高度重视，主要领导亲自过问，全州工商联系统迅速行动、积极争取，使该州在全省范围内率先实现非公有制企业投诉服务中心州、县（市）两级全覆盖。
    恩施州非公有制企业投诉服务中心的主要职责是，为统一受理非公有制企业投诉提出处理意见或建议；参与有关非公有制企业发展的政策研究，提出改善非公有制企业发展环境的意见和建议；指导、协调全州各级非公有制企业投诉服务中心的业务等。
    据悉，湖北省委、省政府高度重视民营经济发展，高度重视营商环境优化和非公有制企业诉求表达渠道建设，在《关于构建新型政商关系的意见》中要求各级工商联设立非公有制企业投诉服务中心，负责受理非公有制企业及负责人的投诉，提出处理意见和建议。湖北省委常委、统战部部长尔肯江·吐拉洪高度重视非公有制企业投诉服务中心的建设工作，作出了“全省一张网、三级全覆盖”的指示，要求加快省、市、县三级联动建设，推动形成具有湖北特色的非公有制企业投诉服务体系。
    全省各级工商联认真落实省委文件精神和尔肯江·吐拉洪的要求，积极推动非公有制企业投诉服务中心建设，认真开展非公有制企业投诉服务工作。2019年9月29日，湖北省工商联召开了全省非公有制企业投诉服务中心建设及平台运行推进会，对各级投诉服务中心建设工作进行再动员、再部署。湖北省工商联主要领导亲自抓，省工商联党组会、主席办公会多次研究非公有制企业投诉服务中心建设，要求各级工商联要认真贯彻落实省委省政府文件精神，尽快成立非公有制企业投诉服务中心。
    据悉，湖北省非公有制企业投诉服务中心于2018年挂牌成立，做到7天内受理投诉、传达参政议政建议、解答产业优惠政策……
    全省各市、县工商联积极行动，认真落实推进会精神，第一时间向同级党委、统战部汇报，将非公有制企业投诉服务中心建设纳入党委政府重要议事日程和重点改革项目进行统筹谋划部署，积极争取编办对设立非公有制企业投诉服务中心工作的支持，加快市县投诉服务中心建设。截至2019年10月，全省已有13个市州、35个县区工商联设立了非公有制企业投诉服务中心。恩施州党委、政府对设立非公有制企业投诉服务中心工作高度重视、行动迅速，主要领导亲自过问，涂元玲逐县市区协调推动，为两级投诉服务中心安排了26个财政全额拨款事业编制，全州所辖8个县市区工商联全部设立了非公有制企业投诉服务中心，率先实现了非公有制企业投诉服务中心两级全覆盖。
    “我们希望服务中心成为民营企业反映诉求和表达意愿的地方，让广大民营企业办事能够找到门，发展能够找到路，解困能够找到家。”湖北省工商联主席、省总商会会长刘顺妮介绍，投诉服务中心的成立，是落实湖北省委、省政府决策部署的重要体现，是提升工商联服务民营企业能力的重要标志，是工商联深化自身改革的重要举措，也是向广大民营企业家宣告，湖北省非公有制企业投诉服务中心的成立，将是他们反映诉求和表达意愿的重要平台。
    此外，民营企业可以把对政府部门产业优惠政策的咨询、参政议政等方面的问题提交给服务中心，由中心受理审核后代为转达。投诉服务中心还有专业的律师事务所、法律专家等，能够为民营企业提供更加规范化的法律服务，开展法律咨询和法制宣传，不断提高非公有制经济企业的法治意识和依法经营能力。