VUCA情境下的“三元领导力”

    什么是“VUCA”情境？“VUCA”即Volatile（动荡）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）以及Ambiguous（模糊）四个英文单词首字母的缩写，VUCA代表着易变性、不确定性、复杂性和模糊性。
    什么才是领导力？如果在稳定的、确定的情况下谈论如何解决问题，我们往往谈的是管理；如果讨论如何应对VUCA情境下的挑战，我们谈论的才是领导力。因为领导力主要是应对变化和不确定性。我个人理解的领导力定义之一是：“领导力是动员其他人为共同的愿望而奋斗的艺术”。这一定义出自詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳撰写的书籍《领导力》。
    还有一个非常重要的关于领导力的定义我很喜欢，这个定义是罗伯特·金·默顿教授在1969年所说的一句话：“领导力是一种人际关系，在这个关系中人们遵循领导者是因为他们内心也想这么做，而不是因为他们不得不这样做”。
    此外，伦纳德·马库斯和埃里克·麦克纳尔蒂两位教授“元领导力”，除了中间的“人”之外，他们确实非常强调人所处的情境和联通力，其中联通力主要关注向上、向下、对内和对外的领导力。结合上述领导力定义，我个人理解，联通力的目的也包括让人们能发自内心地追随，而不仅仅是解决眼前的危急事件。
    VUCA情境下的“三元领导力”模型
    “三元领导力”模型核心包括思想力、专业力和品格力三个维度。在平常情况下，具备这三大领导力一定会让人们追随，在不确定性和危机情境下，包括在极端情境下人们完全不知道该怎么办的时候，这三种领导力也同样有效。因此，身为组织里的领导者，拥有思想领导力、专业领导力和品格领导力至关重要。
    第一个维度思想力。尽管我是商学院教授，但我并没有将领导力的重点放在策略上。在我看来，当你运用策略的力量时，你有时会难免忽视思想。思想相比策略是一个更宏观的概念，它包括一个人对未来的梦想，例如美国企业家乔布斯和马斯克对未来及其人生使命的追求，又或者像南非前总统曼德拉一样，有一个宏伟而清晰的目标：使生活在这片土地上的人们不再受种族影响。
    建立思想领导力的关键要素是愿景、激情和价值观。价值观是指领导者需要明确最重要的事，即便在有限的时间内，也能明确个人需要做的最重要的事。作为一个有思想的领导者，会面临许多优先事项，但是必须明确自己在特定时刻必须重点关注的事。为此，领导者要明确自身的价值观，必须洞察其他人看不到的东西，能对未来做出判断，同时还要做出短期决策。
    第二个维度是专业力。只拥有强大的思想能力还不足以应对危机，还需要专业领导力。当谈到专业领导力时，要清楚领导者并不需要做所有事，你也做不到。作为领导者，你必须具有可胜任的专业领导能力和素养，这种素养与管理人员、技术人员或任何专业人士的专业素质不同。
    领导者的全部工作是专注于排布和培养组织中的人才。危机时期必须与专业人士、有才能的人，以及对情况非常了解的人交流，必须与来自不同组织的专业人士协调，因为你无法自己解决问题；必须激励团队合作，激发人们跟随。做不到这些，作为领导者将永远无法解决问题，尤其是在危机时期。
    作为领导者，还必须不断创新和变革，因为VUCA情境正在成为新常态。换句话说，在未来，没有和平时期或危机时期，每一个当下我们都会面临危机。
    第三个维度是品格力。历史上，有的人有很多思想，而且他们非常专业，但他们可能反人类，可能不诚实，或不太正直，或对他人隐藏信息；他们有意志但并不谦虚，也不尊重他人。
    品格领导力中所包含的优秀品质，尤其是诚实和正直，能在让领导者和追随者之间产生信任。我经常在课堂上说，品格的力量能够在思想领导力和专业领导力之间架起一座桥梁。在思想和专业能力之间，在领导者和追随者之间，它是一座名为信任的桥梁。这样一来，你才可能实现组织的目标，因为你会吸引很多追随者来解决极端情况下的问题。
    这就是VUCA情境下的“三元领导力”模型。从今天开始，我们应该将VUCA情境视为新常态，从思想、专业和品格三个维度打造自身强大的领导力，以应对未来的每一次危机。
    （北京大学国家发展研究院BiMBA商学院联席院长、管理学教授）