聚焦大众需求 架起“云”中桥梁
58同城数字化赋能千万商家
作者:
■本报记者蔡杨杨
万物皆可上云,看房、家政和招聘也不例外。直播讲房、VR看房、到家精选、视频面试……让生活简单美好,是58同城推出每一项服务背后的真正涵义。科技改变生活,让生活更加便利化。
作为国内头部分类信息网站,从诞生之初,58同城便用互联网开创了中国分类信息行业上网的先河。如今,58同城始终不忘初心,聚焦满足大众就业、居住、出行以及本地生活服务等为核心的基本安居乐业需求,持续用数字化赋能千万商家,给人民的生活带来了深刻变化。
发力基建重塑房产生态
“新技术的应用,加大了用户与商户之间的连接数量和连接效率,促进了交易发生。在疫情形势下,这将为房地产经纪行业带来新能量。”58同城CEO姚劲波在今年的58神奇日上表示。
足不出户看房买房,这在疫情期间已成为现实。今年2月,58同城、安居客升级临感VR(虚拟现实)在线带看找房工具,售楼处置业顾问和找房用户在线实现同屏互联、即时互动,提升足不出户的找房体验,帮助房产企业共渡行业难关。
此外,58同城在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等近50个城市陆续上线房产经纪人“直播讲房”功能,为用户带来身临其境的线上看房体验。
近年来,58同城持续发力行业公共基础设施,2017年推出基于房源大数据的房源全息字典,通过海量绝对保真的大数据处理,实现用户需求与房源的精准、安全的匹配,让房源联卖变得更容易。房源全息字典免费向平台商户开放,帮助近7万家中小企业降低房源信息建设成本。目前,房源全息字典已经覆盖全国650个城市、8万个新房楼盘的2.5亿套房源。
据58同城CTO邢宏宇称,58同城从看房到沟通、预定、签约,可全部在线完成房屋租赁,让商家在人力最小化的情况下,获得更好的服务体验。同时,58同城对用户提供租房安选保障升级计划,无论在看房、租住,或是在退租过程中遇到纠纷,均由平台提供保障。
“到家精选”打造云家政平台
外卖、同城送达、家装、保洁、美容等主要家政服务……线上下单线下服务,58同城“到家精选”为人们提供品质生活服务解决方案。
在全国27个省市开展业务,入驻1万家中小微企业,解决12万人就业,服务超过150万消费者……成立于2018年的58同城“到家精选”,依托58同城的平台优势,创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式,助力当地家政企业数字化转型,提升服务效率,扩大业务规模,有效化解家政行业“小散乱”问题。
“到家精选”定位优质生活服务平台,可以有效连接入驻商家和消费者,形成企业与用户的闭环交易。在助力平台企业数字化运营方面,“到家精选”为入驻的家政、搬家等领域中小企业免费提供专业后台管理系统,帮助商家进行数字化升级。系统基于LBS和大数据算法,帮助生活服务领域中小企业实现商品、订单、服务人员的智能化管理,易上手、好操作。该智能后台管理系统至少提升30%的经营效率,减少企业经营和管理成本。
此外,针对家政服务价格不透明、不规范的情况,58同城“到家精选”根据行业类别制定了平台标准价格规范,避免消费者“踩坑”。
面对疫情影响,“到家精选”免除商家2月全部平台使用费用,并补贴1000万以上资金,助力平台商家复工复产;为企业免费开发“健康档案”产品,结合政府健康码,为服务人员提供上门健康凭证,解决复工中所遇到进小区难的问题;同时,“到家精选”还免费开放平台全部培训课程,帮助10多万企业员工实现职业技能提升。
全力以“服”架起云招聘桥梁
一边是企业面临招工难、开不了工,一边是求职者觉得找工作难、没有工作,信息的延迟和错位在疫情期间更加凸显。
随着疫情得到有效控制,就业形势逐渐好转,企业招聘和人才求职需求集中释放,58同城发挥在线招聘优势,推出“云招聘”服务,以视频面试、直播招聘、企业VR等招聘产品,为企业和人才架起无障碍“云招聘”桥梁。
为了确保企业和求职者有效真实地沟通和连接,58同城帮助中小企业建设VR招聘工具,利用虚拟现实技术,综合展示企业的整体实力。此外,58同城还免费为中小企业每月赠送150次视频面试资源,可免费与求职者远程“云面试”,为人才招聘降本增效。
为中小企业免费提供专业的移动招聘产品“招才猫直聘APP”。以及LBS的空间维度,以大数据匹配供需双方诉求,帮助中小企业快速筛选候选人,并支持文字、语音、视频、电话等多种与求职者的远程沟通方式。同时,该产品可智能分析企业岗位竞争力,给予企业的招聘岗位提出指导修改意见。
就下个阶段招聘业务的重心,姚劲波表示,将围绕“打造最大基层招聘平台”,全方位地贯彻“全力以服”的发展战略,从一个以流量收入为主的平台迈向以服务收入为主的时代。