迪士尼英语“体面”离场

    
    近日，迪士尼英语关停的消息刷爆了朋友圈。
    今年以来，倒闭的培训机构不少，但是能坦率告知并被客户挽留的，恐怕不多，迪士尼英语就是其中一家。笔者看到了迪士尼英语致家长的一封信，在告知学员及家长不再开放的同时，安排时间为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。可以说，这一波良心操作向社会大众展示了一家企业应有的担当。
    在华经营12年，全国6个城市26家直营门店，迪士尼英语在少儿英语赛道的实力雄厚，有着较高的教学质量和机构管理，口碑一直也不错，曾被业内称为“教育界LV”。疫情期间，迪士尼英语一直免费为学生开设免费课程。即使有国际品牌光环加身，迪士尼英语最终还是倒在了疫情结束的前夜，着实让人唏嘘不已。
    震惊、可惜、不舍、可惜、值得尊敬……来自家长、员工的感慨，只有好评，没有差评。“不希望关闭”；“迪士尼挺住好不好，我们可以提前续费”；“哪怕是收尾，都顾全了学员和员工。这样的机构是值得尊敬的”。
    此间，官方已经说明迪士尼英语关停的原因，主要是在线教育的冲击和全球疫情的影响。受疫情影响，教培行业头部玩家尚且如此惨烈，中小机构的压力可想而知。如南京的爱尚学培训机构负责人“跑路”，机构大门紧闭、老师联系不上；北京的美吉姆国际早教机构负责人回应家长要求退费时表示，“疫情过后，等机构正式营业，才可办理退费”等；汉阳的小熊舞蹈培训学校破产倒闭，出现拖欠员工工资数月、学生学费打水漂等问题……
    与一夜搬空、圈钱跑路、退费无门的那些教培机构相比，迪士尼英语此时的体面“离场”，凸显契约精神，可谓教培行业退出市场的一股清流。
    在疫情黑天鹅的影响下，教培机构倒闭潮来袭，退还学费、做好员工安置等，本是企业履行契约精神的应有之义。然而各地机构卷钱跑路的新闻层出不穷，说到底，这些企业所缺失的恰恰是最基本的契约精神。契约精神，是市场经济的基石，更是商业社会最基本的伦理。无视合同、卷钱跑路等这些行为，都有悖市场经济和法治社会的要求。
    契约精神，是企业发展的根基。重诺守信、讲契约精神，是企业开展经营的起码要求。依法经营，履行契约，企业才能基业常青。在华12年迪士尼英语用专业服务，积累了好口碑。即使退出，迪士尼也严格遵守契约，给社会上了一节企业要善始善终的课。