疫情对服务业企业影响不小

    记者日前从中国企业联合会获悉，在对中国服务业500强企业分析后，发现新冠肺炎疫情对企业今年一季度的生产经营产生明显不利影响。疫情对服务业企业造成的影响包括：经营成本压力、资金压力、业务需求不足、税费负担重、物流渠道不畅、对未来形势发展难以判断、商务谈判交流活动减少、防疫物资紧缺和企业招工难等方面。
    而多数服务业500强企业认为，只要企业自身积极作为，加上政府精准帮扶，尽早将减税降费力度、降低企业融资成本、扩大国内市场有效需求等方面的举措落到实处，就有可能实现全年经营计划目标。
    调查结果显示，有52.31%的企业一季度盈利将明显减少，有35.77%的企业会有所减少，二者相加，盈利出现不同程度减少的企业达到了88.08%。另有7.31%的企业一季度盈利与往年的基本持平，只有4.61%的企业一季度盈利有望实现增加。这其中，公用事业服务和互联网信息服务两大行业中的全部企业盈利都出现了不同程度的减少，交通运输、商务服务、房地产和邮政物流等行业中盈利减少企业的占比超过了90%。而金融业中，盈利出现下滑的企业占比只有65.52%，盈利增加的企业占比达到20.69%。
    从用工情况上看，金融业用工受疫情影响最小，互联网受疫情影响用工变化差异最大。具体而言，金融业中有75.86%的企业用工与往年基本持平，只有17.24%的企业用工有不同程度的减少。而在互联网信息服务业中，有50%的企业用工有不同程度的减少，有33.33%的企业用工与往年基本持平，另有16.67%的企业用工增加，这在很大程度上和生鲜电商在疫情期间的崛起有关。
    调查结果显示，有66.92%的企业认为企业经营成本压力增大。疫情暴发给企业的用工成本、税费缴纳、市场需求拓展、物流运输、房租、运营维护成本等方面都造成了很大的压力，这些都集中体现在了企业经营成本的增加上，进而会导致企业盈利下滑，给企业生存与发展带来巨大压力。在零售业和公共事业服务两大行业中表现最为突出，分别有88.24%和80%的企业对此感受明显。
    实际上，2019年服务业占GDP比重达到53.9%，消费支出对GDP增长的贡献率为57.8%，服务业对推动我国经济发展发挥了十分重要的作用。
    值得一提的是，本次调查问卷中设置了企业应对疫情可以采取的12种措施。八成以上的企业都选择了“争取政策和资金支持”“提升服务和管理水平”和“创新服务模式”，同时还有四成以上的企业选择了“加大宣传、营销力度”和“加快数字化改造，向线上转型”。只有3.46%的企业选择可能会裁员降薪，这既是对未来持续增长的信心，也彰显了服务业大企业在困境中的担当。
    调查结果显示，有80.38%的企业选择将创新服务模式。近几年，服务业中新技术广泛应用、新业态积极探索，疫情之下，生鲜电商、互联网医疗、远程办公等服务企业抓住机会，呈现出一定的逆势增长趋势。疫情从根本上隔离了服务供需两端的物流、商流、资金流和信息流，企业要从模式上进行大力创新，让供应链和产业链上的要素顺畅流动起来，这是企业应对危机，重塑竞争实力的重要选择。值得注意的是，零售业中有100%的企业选择将创新服务模式，这与该行业近几年受到电商强烈冲击，此次也是受到疫情影响显著不无关系。
    本次调查，课题组在问卷中。企业希望政府帮扶的措施相对集中，八成以上的企业希望政府继续加大减税降费力度。位居帮扶措施需求强度第二位的是降低企业融资成本，企业选择的比例为75.77%。长期以来，融资成本位居企业各项成本的前列，疫情困境下，融资难题更为突出，也是企业高度关注的痛点和迫切希望解决的困难。