菜鸟打通全球动脉

    近日，阿里巴巴的一架包机带着10万套防护服从日本连夜运抵上海。这批物资通过阿里菜鸟绿色通道，被送往全国20家医疗机构，用于抗击“新冠肺炎”。
    据悉，这批物资是由马云牵线搭桥，通过一般社团法人日本医疗国际化机构名誉理事长二阶俊博在日本筹集。出于“风月同天、与子同裳”的中日友谊，日方将10万套防护服全部无偿捐赠给中国。
    为了将这批医疗一线急需的物资快速运送回国，阿里菜鸟绿色通道于2月7日紧急响应，将分布在日本13个地方的物资迅速集结在东京一地，并调集10辆重型卡车运到大阪机场，同时协调中国货运航空公司腾出包机飞往日本接回物资。在中日多家物流企业的协作下，仅用24小时，10万套防护服就抵达了上海口岸。
    受日方委托，这批防护服将通过阿里巴巴公益基金会捐赠给湖北武汉、黄冈、宜昌、鄂州，浙江杭州、温州、宁波，以及河南郑州、南阳、信阳，辽宁大连，海南三亚等地的20家医疗机构。
菜鸟全球绿色通道成物资运输大动脉
    在湖北省仅次于武汉的第二疫情高发区黄冈市，国内外的驰援争分夺秒。2月2日一早，2万个口罩抵达黄冈市南湖社区卫生服务中心。这批救援物资来自5名日本名古屋大学留学生的定向捐赠。在日本募资采购后，他们紧急拨打菜鸟24小时全球物资捐赠免费运输热线求助运输。这条热线现在已经成为世界各地物资驰援疫情的动脉通道。菜鸟全球供应链在日本接货空运回国，航班降落北京后，物资被快速清关放行。由于道路管控，菜鸟关务和配送团队紧急协调有关部门，日夜赶路于2月2日一早送达黄冈南湖社区卫生服务中心。
    疫情当前，物资短缺。阿里菜鸟开设的全球绿色通道成为物资运输大动脉。为什么是菜鸟？这是阿里菜鸟多年积累的全球供应链能力的集中体现。
    菜鸟全球供应链最早是为海外品牌进入中国而搭建，为进口商品提供一站式解决方案。这张全球供应链网络在日常服务着天猫国际、速卖通上超过8成以上的订单，海淘商品能够实现当日达、次日达都是依托这张智慧物流网络。当海外货物要送往中国时，通过菜鸟全球供应链，商家无需多头联系物流运输、报关清关、订航班船期等多个分散的环节，全部由菜鸟数智技术实现无缝衔接。在本次物资大运输中，菜鸟全球供应链里面的每一项能力都成了关键时刻运送救援物资的核心武器。
    在全球供应链当中，可以直接到全球30多个国家和地区的140多个港口提货，而不需要商家自己找物流公司把货送出。
    在这次救援中，当全球捐赠者不知道找谁可以寄出物资的时候，菜鸟首批就开放了全球15个重点国家30多个主要城市的提货。让身处全球各地的捐赠者，都能就近得到菜鸟绿色通道的支持。特别是在日本、韩国、美国、澳大利亚、东南亚等地区，菜鸟全球供应链建设得越深入，救援物资的抵达也越高效。本次菜鸟绿色通道运来的海外捐赠头几批物资，正是来自这些国家和地区。
    菜鸟全球供应链当中很重要的还有国际干线运输能力，包括海运、空运、铁路运输等方案，可以确保提到的货物最快速度抵达中国口岸。为了让干线更快，菜鸟还开辟了洲际航线，让紧急状况下的空运能力大大提高。
    这次大救援中，为了保障救援速度，菜鸟绿色通道的救援物资全部都是通过空运紧急运来，联动了航空公司及时安排航班、腾出舱位，甚至在航班延误的情况下还能加油提前在中国降落，打造了一支疫情救援的“飞虎队”。
    在菜鸟全球供应链当中，货物抵达中国口岸后，菜鸟的“秒级通关”技术成为利器，解决了货物入境这个最咽喉的问题。面对大量救援物资的紧急通关，菜鸟联合北京、上海、广州、杭州、武汉等口岸海关，通过长期积累的数字化系统，实现了救援物资的“秒级通关”。
    菜鸟全球供应链的末端配送，也是关乎消费者收货体验最重要的环节。为了更快收到货，菜鸟与快递公司紧密合作，接到货物后快速运输派送，让海淘也能当日达。本次救援物资在全国范围的运输，也是凭借四通一达等一大批中国主要快递物流企业及时响应，快速调动车辆、人员，才确保医疗物资能日行千里。甚至在三天之内，就调动快递运力迅速就位、无间协作，从全国9个省40家单位把30多万件医疗物资送到了武汉协和医院。
    菜鸟的全球供应链网络，就像高铁和移动支付一样，既是商业时代“货通天下”的基础设施，也是家国急需时的流通担当。
    全球物流即刻响应
    疫情发生以后，国内医疗物资率先被一抢而空，除了发动生产企业加大生产外，1月25日，阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海外直采医疗物资。阿里巴巴国际站、天猫国际、Lazada等跨境全平台“全球寻源”，这些物资搭乘菜鸟全球供应链回到中国。
    而菜鸟绿色通道的这场全球物资大运输“战役”，也是从1月25日发布“全球免费绿色通道公告”正式开始的。
    当日，基于疫情不断升级（武汉封城），阿里巴巴决定，菜鸟多年积累的全球供应链和物流网络能力必须无条件为抗击疫情服务，这是企业在非常时期最基本的社会担当。菜鸟正式发布公告，宣布免费承接全球范围内发往疫情区域的医疗物资捐赠运输。菜鸟武汉物资运输支持热线同时开通，每天20名菜鸟客服小二就位，保持24小时不间断接听全球来电。
    菜鸟绿色通道的运行关键是全球物流伙伴的紧密合作。公告发出第二天，海内外32家菜鸟物流伙伴迅速响应，表示愿意倾尽全力，免费加入救援物资跨国大运输当中。他们当中有海外提货、仓储存储、航空运输、报关清关、国内运输、末端配送等不同类型的企业，组成了一支医疗物资运输的“飞虎队”。
    东航物流承担许多菜鸟绿色通道物资的空运任务，为了留出舱位，东航决定取消原定装载的其他货物，为救援物资让路；为了提高效率，韩国机场货站将物资装机时间从8小时压缩到5小时。效率提高后，仅1月31日一天，就有多个航班搭载阿里巴巴从韩国采购的超过50吨口罩等医疗物资，先后从韩国首尔飞抵中国上海。
    2月1日中午，莫斯科飞来的SU208航班，在出发已晚点的情况下，一路加油门提前20分钟降落浦东机场，争分夺秒把阿里巴巴从俄罗斯采购的医疗物资及时送到。还有洛杉矶的华人企业家主动提出，只要运输需要，可以捐出包机使用。
    物资抵达中国口岸通关后，菜鸟的国内物流伙伴将承接运输任务。但受国内交通管制、春节放假等影响，配送资源紧缺，经常需要及时调整配送方案。这其中，中通、圆通、韵达、申通、百世、德邦、日日顺、丹鸟等国内快递物流企业全力投入。
    阿里菜鸟绿色通道凭借专业、高效，仅用6小时就开设一个专用仓库，一天时间就开发上线物资申报平台，更创造了国际救援物资大运输当日送达的奇迹（韩国-中国）。
    截至2月2日中午，该热线接到4600多个海内外捐赠人进线。截至2月2日16点，全球共有38个国家和地区的企业、华侨社团、留学生团体等机构，拨打菜鸟热线请求运输捐赠物资，其中来自俄罗斯、印尼、韩国、日本、澳洲、荷兰、美国、墨西哥、阿联酋、德国、泰国、法国、新加坡、西班牙、以色列等15个国家、地区的物资已抵达或即将抵达中国。
    目前，更多物资在通过菜鸟绿色通道送达疫区，俄罗斯医疗物资已抵达、印尼第二批物资已抵达、悉尼物资已抵达、墨尔本物资已抵达……