对外卖员严格管理还应体现人性关怀

    8月9日-11日，超强台风“利奇马”席卷上海，威力之强劲，为近年来罕见。8月10日晚，一名外卖送餐员顶着台风和大雨在田林路附近骑着电瓶车送外卖，由于道路积水过深，不慎触电身亡。记者调查中发现，外卖平台在上海的不少站点都存在强制配送行为，外卖小哥没有选择，若请假或者不接单，将被予以重罚。意外死亡的外卖小哥的同事向记者证实，台风天站长要求大家必须上班。
    像“利奇马”这样的超强台风及其引发的大暴雨天气，很容易给户外人员造成人身安全风险。在这种情形下，遭遇“利奇马”袭击的地方的外卖站点，就应该暂停接单，或者即便接单，亦不要求送餐员必须像平时一样在规定的时限内送达，否则即予以处罚，如此才会有利于避免外卖送餐员为了免于遭受处罚而以身涉险，才能令送餐员生命健康安全获得应有的保障。
    而在遭受“利奇马”袭击的恶劣天气中，一些外卖平台站点依然接单，并要求送餐员按规定的时限将外卖送达，虽然有利于消费者享受到便利、快捷的外卖服务，但却很容易置外卖送餐员于危险境地。而其实，在极端恶劣天气，外卖站点暂停接单，或者接单后允许送餐员适度延时送达外卖，只要跟消费者进行沟通，消费者并非不能理解，并不会苛求。而可以想象的是，如果上海相关外卖站点在极端天气暂停接单，或者允许送餐员合理延时送达外卖，此起外卖送餐员触电身亡的身故，也就并非不能避免发生。
    除了此起送餐员在送外卖过程中触电身亡事故外，外卖送餐员遭遇交通事故受伤乃至身亡的事件，亦时有发生。而一些外卖送餐员所以会在送餐过程中遭遇交通事故，很大程度上即与外卖公司严苛的外卖送达时限规定有关。外卖公司要求送餐员在规定的时限内将外卖送达，确实有利于消费者获得快捷的外卖服务，但问题是，每日每时的路况千差万别，如果不顾具体路况实际，都要求送餐员必须无条件在规定时间内将外卖送达，否则即予以处罚，送餐员有时就会不得不“铤而走险”，并由此而发生交通事故，导致送餐员受伤甚至身亡。
    所以，外卖公司在对外卖员送餐严格管理的同时，还有必要揉入人文关怀的因子，在制定原则规定情况下，允许送餐员在特殊的情形下变通行事，以保障送餐员的生命与健康安全。此外，各地劳动监察部门也有必要对外卖公司的管理行为进行必要的监管，督促外卖公司摒弃易置送餐员于险境的生硬管理办法，切实维护外卖送餐员的劳动权益与生命健康权。