黑龙江力争三年基本实现“办事不求人”

    23日，黑龙江省“打造好环境、办事不求人”工作新闻发布会举行，黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢在回答记者问时表示，要以小切口解决大问题，用三年左右时间在全省基本实现“办事不求人”。
    据张琢介绍，为保证“办事不求人目标”的实现，黑龙江不断加强顶层设计，在今年6月19日出台了《关于推进“办事不求人”工作的指导意见》，用15条举措推进“办事不求人”。加大“放管服”改革工作力度，大力推进简政放权、流程再造，最大限度地实现减环节、减材料、减程序、减时限。
    张琢表示，今年将在全省政务服务标准化上进行重点突破。“办一件事，在全省任何区域、任何角落都要实行无差别办理，最大限度杜绝‘随意性’。”
    据介绍，今年将完成全省一体化政务服务平台建设任务，建成省市两级数据共享交换平台并投入使用，推广“全省事APP”客户端，努力实现“一网通办、就近办、马上办、指尖办”和“不见面审批”，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
    此外，黑龙江省还推出加强“法治龙江”“诚信龙江”建设，推动《黑龙江省营商环境监督办法》《黑龙江省政务服务数据管理条例》《黑龙江省社会信用条例》等政策法规密集出台，为“办事不求人”工作提供可靠的制度保障。
    张琢也表示，“办事不求人”是一项涉及市场、法治、诚信等诸多体系建设的系统工程，不能一蹴而就，需要久久为功，始终让人民群众看到新变化、增强获得感，要以钢牙啃硬骨头的劲头推进“办事不求人”落地见效。
    张琢表示，为了实现这个目标，黑龙江将在五个方面持续发力：要求各地各部门以哈尔滨市、省公安厅、省教育厅、省卫健委等示范单位为标杆，认真查摆梳理“办事求人”的深层次原因，敢于亮丑揭短，列明易发事项“负面清单”，向社会公开“办事不求人”实施方案，明确实施步骤、时间节点、责任单位和责任人。
    同时，要求直接面向市场主体和群众的政务服务单位及其工作人员必须公开作出“办事不求人”承诺，并将落实情况记入信用档案。
    另外，将通过明察暗访、专项检查等方式，加强对“办事不求人”工作的指导和督促检查，及时发现并整改问题。
    张琢说，黑龙江省充分发挥营商环境监督测评站（点）、特邀监督员和"12346"投诉举报热线等平台作用，落实“好差评”工作机制，主动接受社会监督，真正把评价监督权还给市场主体和人民群众。
    张琢表示，要把“办事不求人”工作成效纳入优化营商环境年度目标考核，强化考评结果运用，对工作不力、市场主体和群众反映意见较大的单位，要约谈“一把手”并责令在广播电视等新闻媒体公开承诺整改措施和期限，以此来倒逼“办事不求人”工作责任制落地见效、取信于民。