云阳优化软环境打造一流政务服务中心

    云阳县行政服务中心以“全国一流、全市第一、群众满意”为目标，按照“一窗受理、集成服务、统一出件”模式运行，致力于打造入驻事项多、服务功能全、办公效率高的政务服务平台，以“进一扇门，找一个人，办一切事”为目标，着力打造民营企业高质量发展一流软环境。
    全面升级硬件设施，着力打造一流政务服务环境。新中心共设置窗口268个，后台审批位84个，预计进驻工作人员350人。全县行政审批698项（子项），公共服务412项。行政审批预计入驻新大厅独立窗口办理685项，事项集中率100%。公共服务事项预计入驻新大厅282项，集中办理率70.1%。行政审批及公共服务综合集中办理率达88.29%，位居全市前列。
    全面推进智慧政务，提供一流高效服务。坚持对标先进、全面突破，坚持解放思想、敢于创新，深入推进“只跑一次”改革，对政务服务流程进行再造，建设服务渠道多样、线上线下融合、业务协同办理、数据全面共享、全程阳光运行的“智慧政务”体系。智慧政务体系共有五端服务十大平台。目前，成功开发移动端APP、自主终端服务、并联审批业务平台、中介超市服务平台、新大厅数据处理平台、智能决策平台6个平台。智慧大厅成功开发综合查询系统、楼层引导系统、数字化工位系统。共有硬件设备50台。
    开设专门窗口，提供保姆式代办服务。新中心设立了“重点社会投资建设项目代办”和“建设投资项目优惠政策”两个服务窗口，建立了投资项目审批协同代办工作机制，为企业提供专业服务。“重点社会投资建设项目代办”窗口主要为县域重点项目建设提供“帮扶专班”，通过精简办事流程、压缩审批时限，为县重点项目提供优质、高效、便捷的服务，解决项目落地“最后一公里”的难题，实现一个窗口受理，由一家企业项目审批跑多个部门转变为多个部门为一家企业提供“一站式”服务，重点项目建设有了“全程代办员”。项目代办前期提前介入跟踪重点产业项目，引导企业理清审批流程和层级、梳理项目报批计划安排、准备相关申报材料，然后开展‘一对一’管家服务，确保项目在用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个环节无缝对接。有效解决了过去制约项目行政审批快速推进中经常遇到的“跨部门、跨层级”协调难等突出问题，为推进重大项目快审批、早开工发挥了积极作用。“建设投资项目优惠政策”窗口主要为企业免费提供专业性更强、权威性更高、涉及面更广、覆盖面更大的投资优惠政策解读，帮助企业或个人与相关部门对接、了解相关审批程序、咨询县招商引资服务中心对接优惠政策，同时，还根据需要介绍中介服务。（云联）