“京东101买手团”为商品品质保驾护航

    “对于家具这种产品类别而言，之前传统习惯倾向于去实体店，能够实际感知家具的尺寸、设计等。目前京东平台可以通过新的科技手段，更立体和逼真的呈现商品详情，包括AR、VR、3D技术等。比如我们的设计帮频道，通过3D模型展示产品，并且网罗了全国各种户型，更加直观、方便地帮助消费者进行选择。”在618即将到来之际，记者采访了京东家具买手梁巍。他目前在京东当家具买手已有6年。可以说，家具买手需要利用自身的专业积累，数据分析，给消费者提供一站式的全程服务，解决消费者在线上购买家具遇到的问题。
    第16个京东618全球年中购物节正如火如荼地进行，为了给消费者提供更好的购物体验，京东全新打造“101买手团”，通过精挑细选，为每件商品品质保驾护航。
    “101”代表买手共同的一个目标——让用户上京东享受更全、更省、更放心的购物体验，并对劣质产品、瑕疵品、价格虚高零容忍，践行从寻品、选品、控价、反向定制一条龙服务。
    梁巍告诉本报记者，跟京东一起成长的线上品牌，比如华纳斯等，这些品牌伴随着家具电商的发展，迅速崛起，是目前平台上重要品类，京东用户本身就是这些品牌的粉丝。
    另外，还有线下实力较强的大品牌，比如全友、顾家、喜临门等，这些品牌本身在线下具有很强的终端渠道能力，同时也希望扩展更多的线上电商渠道。一些互联网家具品牌，比如2017开始特别火的8H，属于小米生态链产品。
    买手根据管辖分类洞察市场流行趋势，不断引入更多的品牌和厂商，并走访品牌工厂，了解商品生产工艺，成本、以及工厂实力，完成从工厂采买即进销存各个环节对接，直到在商城完成上柜销售。例如，今年的C2M集采模式，跟邦先生谈了一款专供产品智能晾衣机，拿出他们一整条生产线生产我们京东的产品，在原材料以及物流端进行最大的成本优化，把最高性价比带给消费者，上线当月销售接近500万。产品的成功，首先是依靠了京东平台的影响力，其次在推荐这款产品之前，做了充分准备工作，包括评估产品的转化率、价值等，而且预定数量越大越有价格优势，可以为消费者争取到更高的性价比，最终确定了几万的预定数量，可以说是专业的平台、专业的团队加上产品匹配消费者需求，最终成为了一款爆款产品。
    他认为，目前品牌集中度提高，很多品牌都拥有忠实用户，例如芝华仕邀请刘德华代言，顾家邀请邓超代言等，家具对于品牌提升的重视度在持续提升，形成了自身的粉丝群。实用、标准的产品呈现小而美的趋势：衣帽架、小凳子、椅子等等非常受欢迎，因为标准产品容易实现量化，可以形成高频畅销的产品。另外，定制家具最近几年在一二线城市非常火的模式，包括索菲亚、欧派、尚品宅配等，针对一二线城市，实现有限空间内的充分利用，这些定制类家具具有不错的市场，受年轻白领等人群的欢迎。
    据悉，“京东101买手团”的一条龙服务简称“FIND”，分别对应寻品（Find）、选品（Inspect）、控价（Negotiate）、定制（Design）。在寻品方面，买手会通过社交网站、资讯类网站/杂志、KOL推荐、国际国内展会等途径，洞察潮流趋势、在全球范围内发现潮流尖货。在选品方面，买手会根据京东大数据和用户反馈，洞察消费者购物习惯和需求，再用严苛的品质标准以及行业经验，去劣存优，甄选优质品牌和好物。在价格方面，买手通过与品牌商或品牌授权的一级代理商直接合作，缩短中间环节，降低成本；在定制方面，买手会通过大数据洞察消费者需求，对品牌的产品设计、包装等提供建议，实现C2M反向定制，满足用户个性化、多元化需求。