上海探索金融科技应用初现成效

    为适应新技术发展，应对互联网企业跨界竞争，上海辖内各专营机构主动转变经营理念，在前台营销、客户服务、风险管理等方面积极探索应用金融科技手段和技术。
    一是大数据应用方面。各机构通过构建账单分期营销响应率模型、数据分析挖掘平台，运用大数据建模实施精准营销；探索引入外部“黑名单”等跨行业大数据，提升信息验证、反欺诈及风险识别评估精准度。
    二是生物技术应用方面。广泛运用人脸识别技术开展新户审核，提高账户实名制技术防伪能力，将人为判断这一模糊标准升级为技术比对下的精确结果，提升对伪冒申请风险的防范效率。
    三是人工智能应用方面。各机构运用智能投顾为私人银行客户提供有针对性的资产配置策略，研发智能客服提升银行客服运能。
    同时，投产智能催收系统提升信用卡资产保全效率，通过引入神经网络欺诈模型、构建生物识别平台等手段，建立信用卡反欺诈系统，保障客户账户安全。