新华保险客服节为客户送“爱”

    新华保险第18届客户服务节今天拉开帷幕。未来三个月，新华保险全国35家分公司、近40万员工将通过各种特色活动为广大客户奉上“臻爱”关怀。
    据悉，本届客服节将围绕“健康珍爱行”、“欢乐臻爱礼”、“服务真爱护”三大主线，开展六大系列活动。顺利完成结构调整、快步走向健康发展的新华保险希望通过线上线下充分互动的活动方式，进一步传递健康理念、关爱回馈客户、丰富保险保障，让客户乐享美好生活。
    其中，“健康珍爱行”包括畅享健康一路行、拥抱幸福话保险两大活动，旨在向客户传递健康生活理念，引导客户追求健康生活方式。新华保险将邀请国内顶级专家以微信直播的形式为客户带来系列精彩讲座和线下活动。
    “欢乐臻爱礼”包括臻爱放送多重礼、全国少儿书画赛两大活动，旨在为少儿提供成长发展的平台。为庆祝公司司庆和臻爱积分一周年，臻爱专区为客户准备了4000万积分和多款超值健康礼品。同时，新华保险继续联合《中国少年报》、中国美术家协会、中国书法家协会等权威机构的知名专家为全国少儿打造书画盛宴。
    “服务真爱护”包括让爱回归易复效、暖心真情大回访两大活动，旨在维护客户权益，让客户感受到新华的悉心与关爱。新华保险将为失效三年内的客户免息复效，找回保险保障，同时帮助客户梳理保单、更新信息、完善保障。
    今年的客服节还积极探索保险科技应用新模式，新一代人工智能机器人“智小新”将在客服节期间与公众见面。