退伍兵哥诚信守法永不褪色

作者: ■本报记者孙永剑周勇刚

    位于南昌市的江西兵哥送菜实业有限公司,是一家以退役军人+互联网的民生服务企业,主营农产品配送、餐馆食堂承包、社区团购、兵哥品牌联盟、退役军人孵化中心、退役军人基金等业务。兵哥送菜董事长陈堃源是一名优秀的退伍军人,退伍后他和另外3位战友创建了“兵哥团队”,组建了一支以退役军人为主的农产品配送队伍,以诚信守法正式开启了他们的创业之路。
    诚信从点滴小事做起
    “吃苦耐劳”——是他们的优势,“退伍不褪色”——是他们的品质。创业初期,兵哥送菜做的是为小食堂配送原材料,这可是常人难以想象的辛苦活。当人们还在睡梦中,他们就已经开始了一天的辛勤劳作,拣菜、装车、配送,日复一日的埋头苦干。
    有一次,某客户单位食堂主水管爆裂,导致无法营业,而该食堂负责人并没有提前通知取消当天配送。兵哥送菜人员按既定计划准点配送到位,如按合同条款,只需把食材按时按点送到并让对方签收就可,但陈堃源考虑到隔天的食材不新鲜,把配送的所有食材全部带回,第二天重新购置了新鲜的食材送过去。这次事件虽然对公司造成几千元的损失,但陈总对产品质量的较真感动了客户,也因此得到了更多的客源。
    又有一次,兵哥正常给客户配送食材,接货验货签收,回到公司以后,突然接到客户电话,送过去的青菜不新鲜。送菜人员非常疑惑,如果有问题,客户怎没有当场指出?但客户的需求就是命令。来不及过多思考,临时又采购了新鲜的青菜送过去。后期才得知,有另一家配送单位想要争取生源而从中捣鬼。
    还一次送菜到社区,一位杨大爷家,刚赶上他家水管破了,兵哥帮忙杨大爷抢修水管,耽误了为另外几家客户送菜的时间,陈堃源于是带着员工上门赔礼道歉,并免费送上了新鲜的蔬菜。这样的案例很多,有些配送单位,经常需要临时加单补单,规定送到时间,兵哥一直坚持保质保量按时送到。随着时间的推移,兵哥送菜坚持不懈本着诚信经营、企业之本的宗旨,越来越被广大客户认可,从最初的每天几百块钱到现在一年几千万的收益。
    兵哥送菜在壮大B2B对公业务的同时,还努力发展社区O2O配送服务,通过线上与线下相结合,发挥“兵哥”优势,打通了最后一公里配送服务。每次送菜时,帮助空巢老人做家务,修水龙头,换灯管;每次送完货,主动帮助客户带走家庭垃圾。这些在常人眼里的小事,体现了“军民鱼水情”和人民子弟兵的军人本色,赢得了百姓的口碑。“当兵保卫国家,退伍服务民生”也成为了“兵哥”不断发展的宗旨。
    为帮助更多退伍军人和行业从业者实现共同发展,兵哥送菜采取加盟代理的模式,将更多的配送公司整合起来,抱团取暖,为他们提供最优质的品牌输出计划,共享标准化、规模化、信息化的场地资源,帮助配送企业发展,提供最新的市场资讯和招投标业务信息,对加盟的配送从业者进行业务管理,通过“兵哥”智慧管家平台,用先进管理体系以及服务体系,获取农产品订单数据,实现产品原产地的调拨销售。兵哥送菜紧跟时代脚步,在实现“兵哥+互联网+产品大流通”的舞台上,向着梦想砥砺前行。
    守法经营不挣昧良心钱
    兵哥送菜自成立以来,以守法诚信为根本,以持续发展为主题,以提高效益为核心,以安全配送为基础,严格遵守食品安全法。2014年6月,有一位供应商找到兵哥,以低于市场价格2%的利润为兵哥提供食材,对于正在创业阶段的兵哥诱惑力很大,通过间接了解,该供应商自产的食材并未办理食品安全许可证,陈堃源拒绝了供应商,他说了一句话:“我们不挣寐良心的钱。”
    兵哥送菜主动适应全国食品市场的变化,主动谋求公司长远发展,保持了生产发展、职工队伍、管理秩序的稳定,充分调动起广大职工的积极性和创造性。
    兵哥送菜在业务往来中认真履行合同制度,在产品配送过程中,严格执行合同规定,从未发生违约现象。在保证供货的情况下,注重做好售后服务工作,定期回访客户,第一时间处理客户反馈信息,及时掌握客户的满意程度。
    在财务管理上,严格执行国家财务管理制度,按照国家统一的会计制度规定进行会计核算、真正做到了会计资料真实完善、无账外账,与银行结算往来正常,无不良记录。公司在经营过程中遵纪守法,保质保量,连续三年被南昌市工商行政管理局认定为“守合同重信用”企业。