“从去年4月15日至今年4月14日,全省共受理旅游投诉1258起,同比下降46%;去年11月15日新闻发布会以来受理旅游投诉498件,同比下降49%,其中12301全国旅游投诉平台受理旅游投诉295件(全国排名9),同比下降54.5%。”云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会上通报了去年4月15日起,云南省施行《云南省旅游市场秩序整治工作措施》以来的整治情况以及近期查处的典型案件、景区排查处理情况。据介绍,一年来云南省各级各部门共查处涉旅案件2018件,罚款2491.07万元。
发布会上,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任余繁表示:经过一年的整治,云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成。接下来还将加大对违法违规行为的查处力度,推动旅游景区问题排查整改,依托“一部手机游云南”平台建设,健全游客投诉处理机制,建立诚信体系,坚决打赢旅游市场秩序整治攻坚战。