工银e生活获最具用户信赖产品奖

    日前，2017年中华工商时报年会在京举办，此次年会以“质量中国：新时代新征程新跨越”为主题，对“国内经济由高速增长转向高质量发展”大背景下民营经济领域的重大课题进行了多维解读。其中，年会邀请了各方金融机构以及专家学者，深入探讨在2017年新的宏观经济和市场环境的变化下，金融机构应该如何防控系统性金融风险，做好服务实体经济，实现脱虚向实。
    本次年会还揭晓了2017年度“中国民营经济十大新闻事件”和“中国民营经济十大新闻人物”评选结果。同时，34家企业分别荣获“最具品牌影响力企业”“最具创新能力企业”“最具成长力企业”称号，8家银行和7家其他金融机构分别荣获“年度用户信赖金融机构”“年度品牌影响力金融机构”“年度创新能力金融机构”称号。
    值得一提的是，工银e生活在此次评选中，获得了年度用户金融产品奖。这是自2017年工商银行首个信用卡专属App-全新改版升级的“工银e生活2.0版”登陆更大应用市场后的肯定。
    据了解，工银e生活2.0秉承工商银行移动金融服务一贯的高品质要求，创新运用互联网思维和开放的合作模式，围绕信用卡服务、消费信贷和移动支付三大业务类型，实现六大功能特点，致力于为客户提供更加便捷高效的场景化金融服务。一是完备的信用卡用卡功能，工银e生活2.0为客户提供了包含申请办卡、账单查询、还款、余额变动提醒等完善的信用卡服务功能，同时紧密结合消费场景，比如客户在购买影票等商品时可以进行直接信用卡申请、额度调整等操作，享受完整的沉浸式金融服务链条；二是便捷的融资功能,实现了我行融e借、现金分期、账单分期等个人信贷产品的全线上办理功能及秒批秒贷的极致体验，有效促进了我行信贷业务规模的提升；三是丰富的消费场景，借助开放式的合作，接入丰富的小额高频的消费频道，包括影票、外卖、手机充值、e缴费、公积金查询等热门场景，打通支付和订单流程，吸引年轻客户群体，积极构建未来主力消费人群的引流渠道。另外深度发掘全国各地的有利资源，搭建特色化的地方专属场景，比如贵州的智慧停车场景，杭州的美食五折，武汉的地铁购票等。四是多样的促销活动展示，工银e生活上线后采用精细化运营模式，针对“获客”、“活客”两大核心指标，策划了拉新绑卡类活动——通过邀请有礼、88元新户礼包活动，利用用户间与社交媒体传播，和吸引客户主动下载两种渠道，获取新用户，促进首次绑卡消费；周期优惠活动——周末五折、e爆品、周四1折看电影、周六外卖日等固定周期活动，形成粘性，提升月活跃用户数；日常优惠活动--通过天天低价随机立减2-10元促销，让形成享受优惠消费到e生活看看的消费习惯。在促销活动精准定位客户群的基础上，工银e生活与百度、去哪儿、途牛、什么值得买等互联网渠道开展合作，并结合公众号、论坛、朋友圈等社交媒体进行推广宣传，实现了用户规模的快速发展；五是海量的信用卡权益查询办理，工银e生活是将信用卡权益变成“平台”的创新模式，将不断扩展的用卡权益整合到平台上，打造积分商城、爱享权益、爱享流量、爱享卡券、爱享里程等工行信用卡特色权益专区，实现了工银信用卡全量权益的在线查询、预约办理等功能，为持卡人提供了围绕衣食住行的一站式0距离优惠服务；六是极致的用卡体验，接入先进的工银二维码支付工程，支持扫码支付、指纹支付、一键支付等多种移动支付方式，采用简洁、扁平、情感化的页面设计，强调操作体验，减少操作成本。
    数据显示，截止目前注册用户总数突破1000万，累计实现交易587万笔，消费金额超过4.25亿元，形成了良好的用户口碑和市场认可度。
    此外，工银e生活紧密结合生命周期管理和积分体系，对处于不同成长阶段和价值区间的客户，进行差异化的进阶式权益组合配置和优惠推送，实现精准营销，将工银e生活打造成工银信用卡持卡人专属标配的服务平台，为我行信用卡业务线的互联网化转型发展提供了新的突破口和增长极。