新零售面临六大领域变革

    中国正从传统的人口大国、制造大国、出口贸易大国，转变为数字化经济大国、创新大国和消费大国，全球品牌在中国面临史无前例的数字化转型新机遇。日前，贝恩公司与阿里研究院在北京大学联合发布的《新零售下的品牌变革》报告指出，在新零售的浪潮中，品牌应当以消费者为中心，重构人货场、共创新零售。
    据悉，新零售的概念在2016年由阿里巴巴董事局主席马云首次提出，其核心理念是线上、线下和物流的结合。近期，阿里巴巴集团首席执行官张勇先生也对新零售作了进一步阐释，强调数据驱动的人、货、场的重构。2017年，新零售已经成为中国数字经济发展的风向标。
    该报告认为，相对于零售现状，品牌商对于新零售的理解应着眼于两大层面：首先，人、货、场三大核心零售组成元素被重新定义；其次，三者之间的商业关系发生了重构。
    在此变革的背景下，以天猫为代表的中国电商平台正成为新零售商业基础设施，通过数据赋能品牌。新零售将通过打通数据壁垒，使品牌商全面、准确、快速地了解消费者，赋能人、货、场及其关系的重构；在提升消费体验同时最大化品牌产出和运营效率。新零售正在成为各大品牌商CEO必须关注的重大议题。
    阿里巴巴集团副总裁靖捷表示：“新零售的核心是基于从以商品为核心到以内容为核心的消费洞察重构，触发企业内部的组织、职能重构。不少企业已经在新零售的浪潮下扬帆起航，而本次报告中提出的六大领域变革，将为品牌商企业保驾护航，引领他们在新零售的征途上走向成功。”
    该报告指出，在新零售的浪潮中，品牌商应重点关注企业经营管理、研发生产与供应链、营销方式与消费者运营、通路管理与零售物种、组织架构与运营模式、大数据与新科技发展支持等六大领域的变革，以立足于不败之地。
    在“新零售下的品牌变革”圆桌讨论席间，贝恩公司全球合伙人、大中华区数字研究院院长丁杰，与已经在新零售领域积极开展探索实践的品牌商CEO分别就新零售环境下所面临的挑战与机遇进行了深度对话。丁杰认为：“在新零售的环境下，品牌被赋予了更多的增长机遇，进入了品消共创的时代，但品牌之间的竞争也在进一步加剧。品牌商应当充分了解其数字化的进展程度，分析自身能力，并以此为依据定制与更新数字化变革愿景与路线图，在当下新零售的浪潮中与时俱进。”