消费者亦应拒绝“廉价好评”

    消费者网购商品时，大多会根据商品的好评率、销量与商家信誉度等，由高到低顺序选择，好评率、销量与商家信誉度越高的商品与店铺，越容易被消费者选中。为了提高自身商品的销量，一些网店经营者于是不惜花费重金请专业刷单平台“炒单”、“炒信”、删除差评，损害消费者的知情权、破坏市场正常秩序、误导消费者购物，属于侵犯消费者消费权益行为，理当予以严厉打击与惩处。
    而新修订的反不正当竞争法第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。经营者违反第八条规定的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款。像这样立法加大惩处力度，再辅之以切实落实执行，无疑有利于“炒单”、“炒信”、删除差评等违法行为，得到更为有力有效的遏制。
    不过与此同时还需看到的是，鉴于请专业刷单平台“炒单”、“炒信”、删除差评可能面临严厉处罚，一些网店经营者变通采取“好评返现”的做法，即消费者如果对商品给予好评评价，便对其给予一定金额的资金“奖励”，以诱使消费者对其销售的商品给予好评。正所谓“拿别人的手短、吃别人的嘴软”，一些消费者为了贪图小便宜，便无原则地对商品给予好评，即便是商品存在一些明显的问题，也替商家隐匿，不将其发表在评价当中。
    而像部分消费者这样为了收受小额返现金，便无原则地对商品给予好评，对存在的问题予以隐匿，实际上同样起到了替商家变相虚假宣传、误导其他消费者的作用，最终自己也将会是虚假宣传的受害者。所以，立法打击虚假宣传、虚假交易，还应将所谓的“好评返现”纳入打击范围。同时，广大消费者也应有自律意识，摒弃为了小额返现金廉价给予好评做法，实事求是地对商品作出评价。如此才会有利于经由消费者评价监督，再辅之以监管机构严格监管，促使广大网店经营者更好地提高商品与服务质量，让消费者能够更多地受益。