“四通搬家”走出成功之路
作者:
■李文新宋庆凯
一个不走寻常路的企业,一个成功创造出快速发展奇迹的企业,四通搬家的走向一直受到人们的密切关注。四通搬家之所以取得这样骄人的成绩,源于品牌的效应及常年的积淀得到的结果,最重要的是在日常工作中四通搬家对客户群的高水平、高质量的服务赢得了各界的赞誉,执着,让公司走向成功。
出色完成历次保障任务
2015年国家提出的疏解北京非首都功能、推进京津冀协同发展是一个巨大的系统工程。通过疏解北京非首都功能,调整经济结构和空间结构,走出一条内涵集约发展的新路子,探索出一种人口经济密集地区优化开发的模式,促进区域协调发展,形成新增长极。11月,在北京市委十一届八次全会上,正式公布了北京行政功能搬到通州的消息。会上提出:确保2017年市属行政事业单位整体或部分迁入通州区有实质性进展。
四通搬家接到北京市政府东迁任务后,立刻成立了北京市政府部门东迁保障小组,利用四通丰富的搬迁经验,结合各部门特点,制定最优搬迁方案,全力备战,利用服务APEC会议、九三阅兵、“一带一路”国际合作高峰论坛的丰富经验,抽调各分公司最精锐车组,精心策划、安全搬运,确保每个部门搬迁万无一失。
北京市交通委和外交部对四通搬家多年来万无一失的“国际标准服务”给予高度赞扬。目前,四通搬家累计共服务了34个国家和国际组织代表团,出色的完成了历次任务。累计为全国300万以上家庭和50万以上企事业单位提供服务,先后完成2008年奥运、2014年APEC领导人会议周、2015年抗战胜利大阅兵、2017“一带一路”国际合作高峰论坛等货运保障任务。服务过中石化集团总部搬迁、中粮集团总部搬迁、国家博物馆搬迁等高、难、险、重任务,是目前最安全、综合能力最强的搬家货运企业。2017年8月8日,四通搬家作为北京市道路运输协会副会长单位,积极参与成立了北京市道路运输协会搬家运输专业委员会,董事长陈杰当选为主任委员。
加速行业扩张步伐
国家领导对四通搬家公司董事长陈杰提出“四通搬家要把精细化服务的传统和社会影响力保持并发扬光大,应该不止步于北京,要把网络辐射到全中国,形成全国连锁化经营是对的”的要求。自2013年以来,四通搬家先后在西安、唐山、成都、天津、长沙、贵阳、南京、福州、郑州、合肥、武汉、上海、深圳等城市成立连锁公司,完成了西北、华北、西南、华东四大区的初步布局。
2016年初,四通董事会提出“三三五”(三年业绩倍增、三年上市标准、五年百家公司)目标,标志着四通将加快全国战略布局实施的脚步。到那时,全国乃至“一带一路”沿线国家用户都将因此享受到四通搬家的优质服务。尽管四通搬家取得了令人刮目的成绩,但在陈杰的眼里,这只是万里长征的第一步。近日,记者从四通搬家了解到,四通搬家上海公司、深圳公司已相继落地,统一的价格、统一的服务标准、统一的管理方式服务长三角、珠三角区域,让客户在识别品牌的过程当中,确定四通的价值与地位。
打造无现金支付集团
四通搬家作为行业领军企业自然不会在这方面落伍,公司开发微信服务号、支付宝生活号、APP,为搬家技师配备智能终端,使用户选择支付宝、微信下单支付更方便、更快捷,成为全国首家无现金支付的搬家集团公司。四通在众多搬家货运平台中脱颖而出,也正是因为公司面对不断变化的市场跟进的重要举措。无现金支付系统是在O2O模式盛行的背景下,融合人工智能与大数据基础,为客户提供全方位服务,带来一番别致的体验。其中先进的技术、优秀的团队、严谨的价值观都促使它逐渐成为行业内的一股清流,为客户带来更为透明的价格和服务。
秉承大数据和人工智能的特点,四通搬家的用户可以随时查看物流位置和状态。如果在运输过程中出现服务不到位、物品丢失等情况,用户可以及时通过客服反映。通过这种模式不仅摒除了行业频现的痛点,也侧面推动了整个搬家货运物流行业的高水平发展,在服务上更是赢得青睐。前进的脚步不会停止,四通搬家在全新的起点上将实现新一轮的高速发展。