催收环境亟待创新

    一提到催收，大众往往联想到暴力。随着近年来民间借贷的蓬勃发展，“催收行业”已自成“江湖”。
    目前，银行、网贷平台目前都在积极完善团队或外包，以改善大家的催收“印象”。
    在朗迪金融科技峰会上，捷越联合创始人兼首席风控官王晓婷表示，以技术为依托的创新型催收不仅可以节省大量的人工成本，也大大提高了回款率。通过金融科技的运用，催收完全可以变成增加用户黏性的行业，这恰恰是创新型催收未来的努力方向。
    统计数据显示，我国不良资产规模达10万亿元。面对如此庞大的催收市场，如何把控好风险管理的最后一道关卡？王晓婷认为，金融科技大有可为。
    另外一个值得关注的问题是坏账，很多平台都避之不及。但王晓婷直言：“在行业里，一旦提起坏账，每个人都毛骨悚然，认为逾期都是坏的。但事实并非如此，也正是因为这个观点，导致这个行业里很暴力。”此外，王晓婷认为，逾期客户不等于坏客户，逾期资产同样也不是坏资产，而是一个生息资产。“客户逾期了之后企业会获得罚息滞纳金收益，所以不能单纯把逾期资产看成坏资产。如果这类客户可以还款，这类资产就是能真正创造收益的资产。”
    王晓婷分析，催收行业转型升级，一是要打破固有观念，真正认识到不良资产的价值；二是要用科技手段改善催收手段，提升效率。王晓婷认为，这也是在帮助行业阳光化。（蒋元锐）