超低价旅游须祭出“捆绑处罚”杀器

    南京出发，300元六天五夜港澳游。7月10日，200多位南京游客愉快地乘上了开往广州的高铁，满心期望一趟香港之旅。结果是毫无悬念地遭遇强制购物，这批多数为六七十岁的游客，受到关进小房间、威胁、辱骂“关照”，被迫购买金额少则数千多则数万的质量存疑的商品。
    超低价揽客，骗游客到达香港后，采用下三滥手段强制购物，这“梗”已像粤语长片故事情节一样老套，不时见诸媒体。
    早在2015年10月，为了打击“不合理低价”旅游，国家旅游局监管司就提醒游客，在明知是“不合理低价”的情况下，仍然参团出游，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。媒体称之为“捆绑处罚”，即既处罚涉事旅行社，也处罚贪小便宜的游客。“不合理低价”游，有几个明显特征：背离市场价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客、以不实宣传诱导消费、以不正当竞争手段扰乱旅游市场。
    “不合理低价”游之所以难以禁绝，一个重要原因是“有人愿打有人愿挨”。“愿打者”（旅行社）想以赌徒心态赌一把，通过强制游客购物环节捞回成本外加利润；“愿挨者”（游客）许多时候是把“陷阱”当“馅饼”，抱持“幻想还是要有的，万一是真的”侥幸心态。“愿挨者”往往猜到了开头，却猜不到结尾，一幕幕“丑剧”由此上演。“一个巴掌拍不响”，这种情况下，使“愿打者”与“愿挨者”承担共同但有区别的责任，在重点惩处不良旅行社的同时，通过“捆绑处罚”的方式，让幻想把“陷阱”当“馅饼”的游客吃点苦头，长点记性，做会思考的“上帝”，有现实合理性。
    遗憾的是，“捆绑处罚”游客的提醒发出近两年，国家旅游监管部门仍未形成正式文件，至今也没有游客受到“捆绑处罚”的先例。维护旅游市场正常秩序，任重道远。期待监管部门“捆绑处罚”游客的规定早日落地，因为，呼吁千次，其效果不如“捆绑处罚”游客一次。