携程发力定制旅游市场

    今日，携程定制旅行平台2.0版本正式发布。不仅标志着2016年携程定制旅行平台的业务量高速增长，同时也标志着携程正式将定制旅行平台推向社会，发力定制旅游市场。据悉，携程上线定制旅行平台目前用户需求单月最高已突破8万单，全年增长超过400%，预计2017年将达到每月12万单。
    记者了解到，携程定制旅行平台使用了业内首创的需求抢单和客户双向选择机制，通过“大数据+机器学习”的方式将用户画像与定制师画像精确匹配。客户可以通过在线提交需求单、案例界面定制热门线路及选择定制师三种方式获得定制服务。用户与定制师之间通过双向选择机制匹配度达93%，较常规模式匹配度提高了逾50%。
    同时，携程定制旅行业务的平台模式最大程度上整合了综合实力较强的出发地旅行社、目的地资源充沛的地接社以及专注定制旅游的小型供应商。目前平台上的供应商数量超过一千两百家，约有四千名定制师。携程定制旅行业务部总经理徐郅耘表示：“目前携程已经成为国内规模最大的定制旅行平台，也是唯一直连优质定制旅游客户与供应商的大型开放平台。”
    根据《2016-2017定制旅游大数据报告》，上海、北京是携程定制旅行平台最主要的两个客源城市。其中北京地区通过携程定制旅行平台完成的团量，同期增长高达240%。同时，2017最“豪”和订单金额最低的旅行者均出现在定制游平台。携程定制旅行平台负责人介绍，定制旅游能非常好的贴合不同消费者的需求，包括在客户的预算内最大化实现其预期。