新模式、新思维 助推社会诚信体系建设
作者:
■史财鸣
2014年6月国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》,并向各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构下发了通知,要求认真贯彻执行。
《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》中指出:社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成部分。它以法律、法规、标准和契约为依据,以健全覆盖社会成员的信用记录和信用基础设施网络为基础,以信用信息合规应用和信用服务体系为支撑,以树立诚信文化理念、弘扬诚信传统美德为内在要求,以守信激励和失信约束为奖惩机制,目的是提高全社会的诚信意识和信用水平。
加快社会信用体系建设是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要基础,是完善社会主义市场经济体制、加强和创新社会治理的重要手段,对增强社会成员诚信意识,营造优良信用环境,提升国家整体竞争力,促进社会发展与文明进步具有重要意义。
《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》中明确提出了电子商务领域信用建设的总体方针:建立健全电子商务企业客户信用管理和交易信用评估制度,加强电子商务企业自身开发和销售信用产品的质量监督。推行电子商务主体身份标识制度,完善网店实名制。加强网店产品质量检查,严厉查处电子商务领域制假售假、传销活动、虚假广告、以次充好、服务违约等欺诈行为。打击内外勾结、伪造流量和商业信誉的行为,对失信主体建立行业限期禁入制度。促进电子商务信用信息与社会其他领域相关信息的交换和共享,推动电子商务与线下交易信用评价。完善电子商务信用服务保障制度,推动信用调查、信用评估、信用担保、信用保险、信用支付、商账管理等第三方信用服务和产品在电子商务中的推广应用。开展电子商务网站可信认证服务工作,推广应用网站可信标识,为电子商务用户识别假冒、钓鱼网站提供手段。
2014年10月29日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,部署推进消费扩大和升级,促进经济提质增效等一系列举措。会议指出,消费是经济增长重要“引擎”,是我国发展巨大潜力所在。在稳增长的动力中,消费需求规模最大、和民生关系最直接。要瞄准群众多样化需求,改革创新,调动市场力量增加有效供给,促进消费扩大和升级,带动新产业、新业态发展,推动发展向中高端水平迈进,打造中国经济升级版。让群众“能”消费、“敢”消费、“愿”消费。
2016年6月27日下午习近平总书记主持召开中央全面深化改革领导小组第二十五次会议并发表重要讲话。他再一次强调了要推进社会诚信体系建设,要建立健全跨部门协同监管和联合惩戒机制,明确限制项目内容,加强信息公开与共享,提高执行查控能力建设,完善失信被执行人名单制度,让失信者寸步难行。
以上种种都说明社会诚信体系建设得到了党中央和国务院的高度重视,已经到了关键时期,尤其是互联网电子商务领域的信用建设已经刻不容缓,需要全社会广泛参与共同建设。
北京众企联创科技有限公司就是在这一历史背景下应运而生的,从创立的第一天开始就确立了要建立一个信用消费、诚信经营的商业生态圈。并把这个目标作为企业的最高使命来贯彻执行。为此北京众企联创科技有限公司联合双创电子商务(上海)有限公司等几家志同道合的企业共同创建了CCEM电子商务平台,以诚信经营、信用消费为准则,吸引了大量的有识之士加盟参与,在全国各地连续举办了多场大型系列活动——CCEM信用中国行,践行社会责任,助力社会信用体系建设,宣传诚信经营、信用消费。同时也得到了中国职业经理人协会的高度认可并成为国内第一家由中国职业经理人协会直接指导的电子商务平台。
商业模式
CCEM商城采用O2O+C2M+会员制的商业模式,创新销售利润分配机制,让消费创造价值,与消费者分享发展成果,打造一个让百姓能消费、敢消费、愿消费、乐消费的电子商务平台;是一家主要以会员积分进行消费的网络平台,会员可以用积分进行循环易物消费,引领消费者从自然消费到自由消费。
管理体系
CCEM商城在成立之初就确立了它独有的管理体系,即:“四维一体信用管理体系”从社会、企业、产品和个人四个角度进行全方位信用跟踪管理。
社会方面:“CCEM商城”联合社会第三方知名信用评价机构,承接政府、企事业单位、社会组织的信用体系建设项目,经过专业评估和筛选优质的项目将成为平台的重要经营项目,所有会员都有机会参与到项目建设中。
企业方面:所有入驻CCEM商城的企业都必须要经过权威第三方企业信用评价,根据企业信用等级在商城上享有不同等级的优待和权益。诚信等级不足的企业将无法成为平台商家。同时对于入驻平台的企业在经营过程中如发生不良信用事件,平台将降低企业信用等级。
产品方面:“CCEM商城”经营的所有产品都将加入产品质量追溯系统,实现产品从出厂到消费终端全过程可追溯、可查阅,对于产品在流通过程中出现的各种问题能够快捷准确的进行责任分析,让消费者买得安心,用得放心,同时也让平台商家卖得舒心。
个人方面:所有参与平台经营和消费的人员都有信用记录和信用管理,信用记录良好的人员将会享受相关的优惠待遇,对于那些有不良信用记录的人员平台将给予一定的惩戒措施。
通过以上四个方面,CCEM商城利用“四维一体”的信用管理体系,全力打造诚信电子商务平台。
世界在变化,时代在发展,当“大众创业、万众创新”碰上了“互联网+”会产生什么样的聚变和裂变我们谁都无法预知,但是创新探索的精神会成为我们这个时代的主旋律。很多新思想、新模式、新理念都需要我们怀着一颗学习探索的心态去了解。CCEM商业模式的探索和研究也将会为电子商务的发展提供一个方向,互联网商业形态的最终发展也必然要回归到诚信经营的主旋律上来。
科技改变生活、消费创造价值,分享经济时代让你我生活得更精彩。(本文系作者在“全面从严治党、全面推进依法治国暨互联网+社会诚信法治体系建设论坛”的发言)