一杯清茶,一个小时,重庆施能电力设备有限公司(以下简称施能电力)总经理李锋用朴实的语言,向笔者娓娓道来,表达着对守法诚信的坚定执着和真挚情怀。办公室墙上的五个大字“诚信赢天下”格外醒目,这背后,蕴含着李锋对国家的热爱、对客户的真诚和对员工的关怀。
“诚信是企业的本分!”李锋的开场白强而有力。“市场经济的大潮中,每一个‘经济人’都在追求利润最大化。市场经济自然要‘向钱看’,但也不能一切向钱看。如果把精神、信仰一概物化,把诚信、道德统统抛弃,最终只会淹没在利己主义打算的冰水之中。经过了个人利益的觉醒和市场经济的洗礼,如何守护好声誉,是对企业家的意志和能力的双重考验。”
“声誉的背后是诚信的力量。对国家而言,依法纳税是企业最大的诚信。”李锋深有感触地说:“得益于改革开放的伟大政策和重庆市委市政府对民营企业的关心关怀,重庆民营经济才取得了举世瞩目的发展成绩。民营企业家应该心怀感恩之情,做知恩图报的表率。”为此,施能电力通过组织开展《合同法》等法律知识专题培训,积极引导全体员工坚守依法纳税信条;同时从国企专门请来具有丰富经验的财务总监,从此“依法纳税”也就成为了公司对他的第一要求。
“施能电力的八字核心价值观的核心就是一个‘诚’字,对客户的诚应该体现在生产制造上忠诚坚守,在商业营销中珍视合约”。就在李锋追逐“企业梦”的历程中,关于诚信的故事令人印象深刻。2006年,李锋与客户签订了生产合同,随后铜价急速上涨。“执行合同必将承担600万元的巨额亏损。对于正在爬坡上坎的施能电力来说,这无异于致命打击”。面临撕毁合同还是履行合约的两难抉择,李锋当机立断:合约第一,信誉要紧。产品如期交付,客户被李锋的诚信深深打动。这件事被业界传为佳话,也让客户对李锋竖起了大拇指,并保持良好的合作关系。李锋说,“诚信让我们赢得了客户的尊重,也获得了发展的先机。”
感受到诚信的力量后,李锋开始思考如何更好地维护企业信誉。施能电力创新成立了商务中心,专门负责合同的起草、审核和执行。李锋介绍,公司只要签订合同,就会严格履行。“在部分企业,即使签订了合同,支付款项也需要总经理再次签字确认。而在施能电力,总经理只需签订合同,之后完全按照约定进行。”
“道德资本与实物资本、社会资本及智力资本一样,是独特的生产资源”。正是因为拥有雄厚的道德资本,ABB、施耐德等跨国公司抛开行业巨无霸的“优越感”,纷纷与施能电力尝试合作,没想到这一合作就是近20年之久。当被问到这些行业巨头为何选择与施能电力联手,李锋的回答发人深思:“施能电力说一不二,按部就班,国内同行讽刺我们‘死板’,但国外企业看中的就是我们的‘轴’劲”。
李锋口中的“轴”,或许就是对“契约精神”的坚持和“工匠精神”的传承。编制完整产品生产技术体系、改进节能减排工艺、提高铜排制作和刷镀技术、创新使用壳体新材料……李锋对每次技术创新都如数家珍。凭借着专业的管理服务和过硬的产品质量,施能电力顶住经济下行的不利影响,营业收入实现稳步增长。
李锋的“轴”劲还体现在对全体员工的诚信。用李锋的话说:“你诚信对待员工,员工也真诚对待每一个产品”。施能电力建立总经理信箱、员工座谈会、员工满意度调查等多种渠道,深入了解员工需求;设立总经理培训基金,开展新进入职、安全操作等专业培训,为充电提高提供多层次的锻炼机会;购买五险、定期体检、节假日福利、组建“我爱我家”活动基金,切实提高薪酬待遇。
俗话说“天道酬勤,商道酬信”。李锋说:“施能电力在发展的历程中,始终用诚信感动顾客,用诚信凝聚员工,用诚信铸就品牌,用诚信创造辉煌。”“优秀诚信企业”等荣誉称号,就是对施能电力“诚信”的最好肯定。(赵若尘)