招商信诺理赔服务再上台阶

    【本报北京讯】日前，中共中央、国务院正式发布《“健康中国2030”规划纲要》（下称《纲要》）。根据《纲要》罗列的健康中国建设主要指标，2015年人均预期寿命为76.34岁，2020年为77.3岁，到2030年，人均预期寿命将达到79岁。
    值得注意的是，为达到目标，《纲要》明确提出要积极发展商业健康保险，落实税收等优惠政策，鼓励企业、个人参加商业健康保险及多种形式的补充保险。到2030年，现代商业健康保险服务业进一步发展，商业健康保险赔付支出占卫生总费用比重显著提高。
    业内人士指出，商业保险的重要性已上升至国家规划层面，在国家政策的支持下，人们对保险“避之不及”的时代已经一去不复返。事实上，招商信诺最新公布的2016年上半年传统个险理赔报告显示，部分客户正逐渐加强自身的重疾保障，主动“求保险”“上保险”将逐渐成为市场常态。
    《招商信诺理赔报告》显示，2016年上半年公司除了赔付金额同比增长38.74%至1.05亿元以外，在获赔率、赔付效率上实现了“双升”，已决标准赔案的平均结案时效仅为2.18个工作日。
    《招商信诺理赔报告》显示，该公司在2016年上半年的已决赔案中，意外伤残赔案给付金额同比增长高达63.11%，意外险新产品的伤残保障范围较旧产品保障范围更广阔、给付方式更灵活、赔款获取更容易。
    经过13年的发展，招商信诺已经打造出“小额案件，5天内结案”“直付结算，省心便捷”“微信操作，轻松理赔”“突发事件，绿色通道”等理赔特色业务。在2016年招商信诺还对其理赔服务进行了升级，推出了“索赔单证多合一”“减免索赔资料”等缩减理赔流程的新制度，进一步优化了客户体验。